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远鉴AI科技馆 | 电话身份识别系统,闻声识人

2020/05/21

“还要等待40s语音播报结束才能办理业务??”

“客服已经问了我好几个问题了,什么时候才能确定我身份?”

“又是报身份证号码和银行卡号码,好烦哦,那么多数字,还要重复好几遍。”

电话客服们一定常常被这样的抱怨包围,核心思想都是:太繁冗了,流程太复杂了。

遇到这些烦恼情况时,我们推荐您使用远鉴电话身份识别系统!

这就是远鉴AI科技馆为大家今天带来的惊喜展品:

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远鉴电话身份识别系统,利用声纹技术核身,减少交互问答时间,提高安全等级,在金融领域的电话客服身份核验、远程面签身份核验、金融防欺诈等场景中,对用户身份核验识别发挥了重要作用,可以有效优化优化用户体验,提升呼叫中心运营效率。

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这套电话身份识别系统不仅仅利用声纹识别、语音识别等技术手段为企业和用户之间构筑有效沟通的桥梁,还能为企业提供精细的智能质检,支持全量质检,结果精准,可以进行人工复核,方便统计分析。

不仅如此,配合远鉴智能语音客服系统,还可以准确识别客户办理业务的意图,为客户精准匹配业务流程。

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